Вы имеете дело с договором купли-продажи или разводом? Чехи запустили онлайн-юридический сервис, где можно выбирать, как в интернет-магазине: Поиск
Опубликовано: 27.10.2023
В онлайн-мире мы покупаем компьютеры, мебель, еду или услуги, включая туры или даже фильмы и сериалы. Но что делать, если вы просто покупаете квартиру и вам не нужно иметь никакого пункта в договоре купли-продажи? Или у вас неприятная ситуация с разводом, и у вас нет хорошего адвоката по телефону? Вы также можете заказать адвоката онлайн уже сегодня именно по тому делу, которым вы занимаетесь.«Еще несколько лет назад предоставление юридических услуг онлайн казалось утопией. Для некоторых эта идея показалась даже смешной. Сегодня благодаря нам тысячи людей в месяц имеют более легкий доступ к адвокатам», — говорит Ондржей Пройсс, сооснователь Dostupný advokát, одного из пионеров в сфере онлайн-юридических услуг в Чехии. Республика.
Шел 2008 год, тогда новоиспеченные юристы и однокурсники Карлова университета Ондржей Пройсс и Ярослав Байер встретились в пражской юридической фирме Jesenská & Co, где и начали свою карьеру.«Я помню это так, как будто это было сегодня. Первая идея подобного сервиса пришла нам еще пятнадцать лет назад, но прошло несколько лет, прежде чем мы начали над ней работать и по-настоящему развивать весь проект», — вспоминает Ярослав Байер, который был партнером в одна из крупнейших юридических фирм с летним представительством в стране. В Havel & Partners он курирует направление венчурного капитала, прямых инвестиций и технологических слияний и поглощений, включая стартапы.
Первоначальная идея со временем превратилась в проект Доступен адвокат,которая позиционирует себя как команду адвокатов и юристов, пользующихся коммуникативными удобствами современности. Это означает, что они работают в основном онлайн, что, по их словам, является более гибким, быстрым и, благодаря другому подходу, чем обычная практика, также часто по доступным ценам. Ондржей Пройсс отмечает, что юристы часто стремятся к так называемой крупной рыбе, клиентам в основном из компаний, с которыми они впоследствии сотрудничают в течение многих лет и составляют значительную часть их бизнеса.
При этом малым юридическим услугам долгое время не уделялось такого внимания. В конце концов, какова стандартная практика, когда вам, как обычному гражданину, требуются те или иные юридические услуги? Либо у вас есть юрист в вашем районе, который сразу решит вашу проблему, либо хотя бы порекомендует кого-то. Некоторые пользуются юридическими услугами в своей работе, но чаще всего адвоката ищут случайным образом поблизости. «Многие люди быстро ищут в Интернете, связываются с несколькими юристами и узнают, какие услуги они предлагают и сколько они стоят», — говорит Пройсс, который также учится на пятом курсе в качестве секретарь кафедры конституционного права юридического факультета Карлова университета.
Фото: Доступный адвокат
Ярослав Байер, соучредитель Dosupné advokát
Однако такой подход зачастую оказывается длительным и не всегда приводит к успешному завершению. Помня об этом, Пройсс и Байер приступили к созданию «Доступного адвоката». Пара давних партнеров хотела использовать свой сервис, чтобы разрушить еще один аспект, который часто ассоциируется с юридическими услугами.«Мы чувствовали, что многие люди испытывают отвращение к тому, чтобы решать проблемы сложным способом: стоять где-то в длинной очереди или днями ждать ответа и, наконец, пройти через дверь из красного дерева и поговорить с адвокатом, сидящим в кожаное кресло. Мы хотели избавиться от этого», улыбается Ондржей Пройсс, описывая часто воспринимаемый стереотип.
Запуская проект, официально стартовавший в 2015 году, они также искали вдохновение за рубежом, где начали появляться юридические онлайн-услуги. Более того, в Чехии в то время процветали так называемые мошенники, росла необходимость защитить себя и обратиться за профессиональной юридической помощью. Бизнес Dosupné advokát начинался медленно. Ее основатели говорят, что ключом к дальнейшему развитию стал способ предоставления юридических услуг. Придумали необычную для нас на тот момент концепцию, когда оплата не почасовая или по установленному тарифу, а заранее известна фиксированная сумма за конкретную операцию.
"В то время не существовало рынка, где человек мог бы купить юридическую услугу по разводу, причем в нескольких вариантах в зависимости от того, есть у него дети или нет. Мы де-факто перевели все розничные юридические услуги в стандартный интернет-магазин, где клиент выбирает, все заполняет онлайн, платит, а юрист получает подготовленные документы", - поясняет принцип работы Ярослав Байер. службы и говорит, что именно благодаря ему «Доступный адвокат» может масштабировать свои услуги.
Эффективная адвокатская машина
По словам Байера, в месяц на сайт их проекта заходит 150 тысяч человек. Не все покупают юридические услуги. В команде Dosupný advokát также есть несколько редакторов, которые создают профессиональные тексты с советами из самых разных областей юридического мира – и именно благодаря им люди часто обращаются к другим сервисам, когда ищут, как решить свою проблему. Иногда они могут сделать это самостоятельно, иногда они напрямую заказывают составление договора о передаче недвижимости, предъявление претензии по неисправному автомобилю или, возможно, составление уведомления об увольнении в Dosupné advokát..
Пройсс и Байер разработали все технологическое шасси проекта специально для того, чтобы он был максимально эффективным и к нему можно было постепенно подключать все больше и больше юристов и, с другой стороны, новых клиентов.«Мы хотим создать машину юристов, которая будет работать намного эффективнее, чем мог бы когда-либо делать обычный юрист по розничной торговле. Он часами проводит встречи с клиентами, дает бесплатные или платные консультации, постоянно что-то изучает. Это очень неэффективно. И если бы мы там работали, мы бы ничего не заработали», — говорит Ярослав Байер.
Не то чтобы юристы, предоставляющие услуги «Доступного юриста», не обучались самостоятельно, это, по сути, необходимо, но преимущество всей услуги в том, что каждый посвящен той области, которую он понимает лучше всего. В команду входят специалисты в области семейного, уголовного или трудового права, недвижимости или юридического представительства. В настоящее время большинство из них работают полный рабочий день, но в будущем Пройсс и Байер хотят создать крупный рынок юридических услуг, где юристы смогут уделять лишь часть своего времени – и таким образом заполнить свои свободные мощности и покрыть спрос клиентов.
Фото: CzeCrun
Доступный юрист предлагает юридические услуги по образцу интернет-магазинов.
Первые годы существования Affordable Advocate в основном были посвящены настройке и постепенному развитию продукта."Можно только сказать, что это бизнес, который приносит деньги только после окончания ковида", добавляет Ярослав Байер. Именно приход пандемии коронавируса дал толчок реализации проекта в долгосрочной перспективе, хотя и существенно замедлил его в самом начале."Спрос на юридические услуги упал, а когда был отменен налог на передачу недвижимости, мы внезапно остались без заказов на недвижимость, так как все ждали передачи", - вспоминает Ондржей Пройсс. В начале 2020 года они решили бесплатно предложить свои свободные мощности в рамках помощи пострадавшим организациям во время пандемии. Говорят, что к услугам Доступного адвоката проявился большой интерес.
Когда через несколько месяцев клиенты начали возвращаться с оплаченными заказами, компания испытала первый скачок роста. Учредители Dostupné advokát описывают, что с точки зрения бизнеса у них есть одно большое преимущество перед отдельными юристами – они могут адаптироваться к развитию экономики и благодаря широкой команде специалистов предлагать услуги в соответствии с текущим спросом. Раньше, например, они выполняли почти половину реалити-заказов. Но затем наступил ипотечный кризис и, наоборот, стал расти интерес к взысканию долгов или неплатежеспособности. Наконец, начались разводы.
"Изначально мы не хотели их делать, зачастую это более сложные споры, где юрист тоже в некоторой степени выступает в роли терапевта, но мы видим, что благодаря нашему сервису человек часто нанимает адвокат, который бы вообще не решился пойти к нему, а возможно, позволил бы другой стороне в споре подтолкнуть себя. С нами они смогут за несколько минут кликнуть по всему на сайте», — говорит тридцатидевятилетний Пройсс.
Если клиент действительно хочет заказать развод у Доступного адвоката, если у него и его партнера есть соглашение и у него нет детей, юридические услуги обойдутся ему в 8300 крон. Если у него есть дети, пакет стоит 12 100 крон, в него также входит написание или проверка договора об уходе за несовершеннолетними детьми или написание предложения об утверждении договора о детях судом.
Говорят, что жалобы на подержанные автомобили с дефектом или услуги для начинающих предпринимателей, будь то создание компании или формулирование условий ведения бизнеса, поступают все чаще. Цены варьируются от нескольких сотен за базовые консультации до десятков тысяч крон, в зависимости от многих факторов. Это дороже или дешевле, чем если вы начнете беспорядочно стучать в двери адвокатов в вашем районе? На этот вопрос нет простого ответа.
“Честно говоря, трудно сказать. Единого рынка адвокатской деятельности в сфере розничной торговли не существует, поэтому адвокат в Карловых Варах может взять в два раза больше, чем в Праге, а в Пльзене в некоторых случаях он может требовать больше, чем в Праге. Но по нашему опыту мы знаем, что наши цены немного ниже средних пражских цен. Наше главное предложение заключается в том, чтобы клиент заранее знал, на какую цену он может рассчитывать, и что наша команда очень быстро окажет ему помощь», — добавляет Ярослав Байер.
По его словам, доход «Доступного адвоката» составляет около 15 миллионов крон, а вся прибыль инвестируется обратно в развитие всей платформы. Технологии должны все больше становиться его частью. Ряд действий можно автоматизировать, будь то предварительное заполнение клиентом всех важных данных сразу при заказе или формирование стандартизированных документов и договоров.
Вскоре они также хотят включить чат-бота на основе искусственного интеллекта, который будет отвечать на основные юридические вопросы клиентов и либо отсылать их к уже существующим текстам, либо напрямую предлагать необходимую услугу. Цель — еще больше ускорить работу всех сервисов и сделать их более эффективными.«Но мы никогда не хотим заменить живого человека. Людям часто нужно рассказывать о своих делах, и без человеческого фактора это не получается. Но все больше и больше задач будут выполнять машины», — добавляет Ондржей Пройсс.
